Časté dotazy

EMAIL

JAK SE DOSTANU na svůj email když jsem na dovolené ? můžu se na svůj email založený u Vás dostat přes webové rozhraní ?

Ano, webové rozhraní najde na adrese webmail.ttnet.cz.

Najdete tam funkce nejen pro čtení a odesílání E-mailů, ale i pro práci s adresářem kontaktů, změnu hesla k Vaší schránce. Dále zde máte přístup k E-mailům, označeným jako nevyžádaná pošta SPAM. Pokud máte u nás svoji doménu, doporučujeme k poště přistupovat přes adresu webmail.vasedomena.cz (kde vasedomena.cz je název Vaší domény).

Můžu ze svého E-mailu odeslat automatickou odpověď když jsem mimo kancelář, nebo na dovolené ?

Ano, tuto funkci jsme přidali (04/2018) do našeho webového webmailu webmail.ttnet.cz. Zde si zvolíte "Nastavení" a potom "Automatická odpověď". Zadejte text automatické odpovědi a zatrhněte " Poslat automatickou odpověď ".

Dále ve stejném okně můžete nastavit přesměrování E-mailu na jinou adresu (například adresu kolegy) a můžete si zvolit jestli poštu chcete ponechat ve Vaší schránce nebo trvale přeposílat jinam.

 

Jak správně nastavím svého poštovního klienta (Windows mail, outlook, thunderbird...) ?

Pro přístup k E-mailovému serveru doporučujeme následující nastavení:

Jméno schránky a heslo jste obdrželi spolu s vytvořením schránky (např: u mailu xyz@vasedomena.cz má jako přihlašovací údaj většinou název před zavináčem tj. xyz.)

 

Příchozí pošta:
Typ serveru: POP
Adresa serveru: mail.thsoft.cz
Uživatelské jméno: (jméno co máte před zavináčem a obdrželi jste po založení schránky)
Heslo: (obdrželi jste po založení schránky)
Port: 110
Zabezpečení připojení: STARTTLS
 

 

Na mobilních zařízeních je možné přistupovat také protokolem IMAP:
Typ serveru: IMAP
Uživatelské jméno: (jméno co máte před zavináčem a obdrželi jste po založení schránky)
Heslo: (obdrželi jste po založení schránky)
Port: 143
Zabezpečení spojení: STARTTLS

 

Odchozí pošta:
Název a adresa serveru: mail.thsoft.cz
Port: 587
Zabezpečení spojení: STARTTLS
Způsob autentizace: Heslo zabezpečený přenos
Uživatelské jméno: (jméno co máte před zavináčem a obdrželi jste po založení schránky)
Heslo: (obdrželi jste po založení schránky)

 

Pokud mi přišel E-mail, že někdo naboural mojí E-mailovou schránku jak se mám zachovat ?

Pravděpodobně jste se stali obětí hromadně rozesílaného Spamu a většinou není potřeba nic dělat a jen zprávu smazat. Heslo do Vaší schránky doporučujeme měnit na adrese webmail.ttnet.cz.

INTERNET

Mohu na své adrese připojení využívat i televizi (IPTV)

IPTV je možno používat na rychlém připojení (například bytové rozvody), automaticky je umožněna na optickém pripojení.  Protože vývoj naší sítě, která podporuje IPTV je velmi dynamický, dotázejte se o této možnosti na adrese internet@thsoft.cz.